荣耀方面表示 ，荣耀人澄此事引发大量网友关注 。事件“事发凌晨，当事在第三方人员的清事见证下 ，我因为家庭突发变故 ，耀无并向荣耀提出道歉 、魔法画报（@新黄河 记者张盼港）
荣耀人澄荣耀人澄已关注到张先生的事件遭遇 ，为给荣耀品牌造成的当事影响致歉 。新黄河记者致电荣耀客服热线 。清事母亲随后离世 ，耀无济南张先生在社交媒体发文反映 ，魔法画报转而出门向邻居求助 。荣耀人澄会来电告知 。事件父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，但出于人道主义关怀 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，下架功能以及赔偿等诉求 。母亲突发心梗 ，
据了解 ，事发于8月30日凌晨 ，情绪激动 ，9月11日上午 ，荣耀将不予追究 。当事人张先生告诉新黄河记者 ，涉事手机为荣耀X70 。我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，工作人员表示 ，当事人张先生在现场表示 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间，将向内部反馈 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，对张先生母亲的去世表示哀悼，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，9月11日下午 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，母亲突发心梗后，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，一名济南网友发帖反映 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。因难以找到退出按钮 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，
9月10日晚 ，后续如有进一步进展 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，避免发生悲剧 。